U Green Clean Ekolojik Sertifikalı Doğa Dostu Temizlik Ürünleri

Merhaba, 

Son zamanlarda beni rahatsız etmeyen bir üründen bahsetmek istiyorum. Çamaşır suyu uzun yıllardır kullanamayanlardanım. Ufacık bir kokusu beni maf etmeye yetebiliyor. O koku tüm gün genzimde kaldığından çamaşır suyu teneffüs etmiş gibi hissediyorum. 

Annemle evde çamaşır suyu yüzünden bazen kavga eder halindeyiz. Lavabo ve banyo temizliğinde annem çamaşır suyunu resmen her yere boca ediyor. 

Kokuyu aldığımda ben pert. Tıkanıp kalıyorum. 

Farklı markalarda birçok çamaşır suyu katkılı temizlik maddesini denedim ve yine tıkandım. Beni rahatsız etmeyecek çamaşır suyu katkılı ürünü bulamadım. 

Şimdi kullandığım  U Green Cleen beni kendine sevdirdi. Kokusu beni rahatsız etmiyor. Son derece memnunum. Ürünü biraz araştırdığımda, güzel bilgiler edindim ve sizinle paylaşmak istedim.  

SLES, KLOR, GDO, PARABEN, SENTETİK PARFÜM ve FOSFAT GİBİ KİMYASALLAR İÇERMEZ.

Bu başlık benim için son derece önemli bir açıklama oldu. Siz ne düşünüyorsunuz? 

U Green Clean  baın bültenini sizinle paylaşmak istiyorum. 

Ecogarantie®sertifikasına sahip, doğa dostu temizlik ürünleri UZAY KİMYA’ dan

U GREEN CLEAN doğa dostu temizlik ürünleri  1983 yılında, Türkiye’de bulunmayan ancak tüketicinin yaşam kalitesini yükselten temizlik ürünleri üretmek için kurulan Uzay Kimya, toprak, su ve havaya olan saygı ve sevgisi sebebiyle, insan ve çevre sağlığına zarar vermeyen ham maddeler kullanmaktadır.

2014 yılı sonunda Türkiye’de ilk kez Uzay Kimya’ya verilen “Ecogarantie® Sertifikası” ile, tüm dünyada ekolojik ürünler için uluslararası kabul görmüş bir belgeyi almaya hak kazandı.
Üretimde uyguladığımız çevreci yaklaşımlar.

Üretimde uyguladığımız çevreci yaklaşımların en önemlisi üretim esnasında oluşan her türlü kimyasal ve ambalaj atıklarının minimuma indirme hedeflerimizi her yıl yenilememiz ve bu konudaki hassasiyetimizdir. Fabrikamızdan hiçbir zaman doğaya zararlı herhangi bir atık atılmamakta ve ambalajlarda geri dönüşüm sağlanmaktadır. Ayrıca gerek üretim gerekse ofislerde tüketilen su ve elektrik, enerji tasarrufu konusunda da devamlı yeni yöntemler geliştirmekte ve uygulamaktayız. 

U Green Clean serisinin çevreci özellikleri:

U Green Clean, Ecogarantie® sertifikalı temizlik serisi, zararlı kimyasal ham maddeler içermeyen, tamamen organik ve bitkisel içeriği ile çevreyle uyumlu ürün yelpazesine sahiptir. Sıvı sabun ve bulaşık deterjanına ek olarak çok amaçlı yağ çözücü, banyo temizleyici, çamaşır deterjanı ve yumuşatıcısı, bitkisel çamaşır suyu da U Green Clean ailesinde yer almaktadır. Bunlara ek olarak, çok amaçlı temizleyici ise camlar dahil olmak üzere birçok alanda gönül rahatlığıyla kullanılabilir. 
Ürünlerin başlıca özellikleri ise;
• Formüllerde kullanılan hammaddelerin üretimlerinden itibaren tüm aşamaları ekolojik sertifikalı olması
• Avrupa Birliği’nden ECOGARANTİE sertifikası
• Bitkisel ve doğal hammaddelerle üretilerek, petrol ve hayvansal kaynaklı hammaddeler içermemesi
• Klor, SLES, Paraben, Sentetik Parfüm ve Fosfat gibi zararlı kimyasallar KESİNLİKLE içermemesi
• Sentetik Parfüm yerine organik yağlar kullanılması
• Zararlı kalıntı bırakmaması
• İçeriğindeki tüm hammaddelerin doğada biyolojik olarak parçalanarak çevre ve cilt dostu olmasıdır.

Türkiye’de 30 yılı aşkın süredir temizlik ürünleri ile pek çok yenilikçi üründe imzası olan firma dünyadaki gelişmelerle birlikte 2007 yılından beri yeni ürün serilerinde bitkisel temelli ve petrokimyasallardan uzak hammaddelerle üretim yapıyor. 

Ecogarantie, dünyada organik/ekolojik ürünler sektöründe kurulmuş bağımsız mesleki birlik tarafından verilen bir sertifikadır. Sertifika sayılı denetim firmalarından biri olan Belçikalı Certissy firmasının ekolojik ürünler için verdiği önemli bir tescil belgesidir. Çevreye duyarlı ve dünyanın ekolojik dengesini bozmadan üretim yapan, kozmetik ve temizlik malzemesi firmalarının üretim ve kalite normlarının inceleyen uluslararası bir belgedir. Ecogarantie için belirlenen kriterler farklı sektörlerden üretici, tüketici ve çeşitli derneklerin bir araya gelmesi ile ortaklaşa oluşturuluyor. Oluşturulan kriterler, her sene gözden geçirilip güncellenmektedir. Bununla birlikte, üretim ve hammadde süreçleri özenle ve dikkatle gözden geçirilip eğer bu süreçlerde çevreye etkisi negatif olan bir madde varsa kullanımına izin verilmemekte ve sertifikalandırma yapılmamaktadır.

Vegan Derneği 1 Kasım 1944’de kurulmuş, kayıtlı bir dernek olarak faaliyet göstermektedir. Derneğin temel hedef ve amacı yiyecek, kıyafet veya her ne amaçla olursa olsun, hayvanlardan doğrudan ya da dolaylı olarak elde edilen, yani hayvan sömürüsü ile elde edilen hiçbir madde, ürün içeriğinde kullanılmamasıdır. Ayrıca ürün ve bileşenleri hayvanlar üzerinde test edilmemelidir. Biz de U Green Clean ürünlerinde bu prensiplerle hareket ettiğimizi ve hiçbir hayvansal temelli malzeme ve içerik kullanmadığımızı teyit ve tescil edilmiştir. 

Daha detaylı bilgi için 

Göz Seğirmesi Kitap Yorumu

Yitik Ülke Yayınları'ndan çıkan Aylin Acar'ın yazdığı Göz Seğirmesi adlı öykü kitabı yorumu ile kocaman bir merhaba.

Göz Seğirmesi on altı bölümden oluşan, biraz hüzünlü, biraz bunalımlı, çokça samimi, bol mizahili akıcı bir öykü kitabı.

“Duş jellerini filan koyduğum yerde de bir ayakkabı kutusu var. İçini korkarak açıyorum, ne manaya geldiğini hala bilmediğim bir çift ayakkabı! Dantelli, kırmızı ve topuklu! Bir dönem fantezi, dünyam epey iyiymiş anlaşılan. “

Son zamanlarda o kadar çok hüzünlü kitaplar okudum ki, biraz tercihimi değiştirdim ve kısa denemeleri, kısa öyküleri okumaya başladım. 

Göz Seğirmesi'de onlardan biri. Kitap zaten kısacık 89 sayfa. Hızlı okuyorsanız kahvenizle birlikte bir saatte bitirirsiniz. 

Kitapta güzel bölümler var. Mesela Kömür Karası bölümü ile Soma'ya, Özgecan bölümü ile Özgecan Aslan'a, Küçük Bedenlerde Kocaman Mesajların Ağırlığı ile mülteciliğin ciddi bir sorununa kendince değinmiş. Yazmış, hislerini bizimle paylaşmış.

Kar bölümü ile babasını ne kadar özlediğini değinmiş Sevgili yazarımız. 

"Uyandığımda rüyayı unutmamak için tüm ayrıntılarıyla yazıyorum. Onunla ilgili rüyalar çok kıymetli, çünkü çok az görüyorum. Sonuçta sadece rüyamda görebiliyorum artık."

Bu cümle o kadar değerli ki, benim için, bende aynı yazar gibiyim. Ama ben hiç babamı gördüğümde rüyamın ayrıntılarını yazmadım. Şimdi Aylin Hanım'a teşekkür ediyorum. Bende babamı rüyamda gördüğümde hemen gördüklerimi yazacağım. 

Kitapta Kar ve Babama olan bölümler en sevdiğim bölümler oldu. 

Sana Dair, Bana Ait, Buzdolabına Vesile ile Kurumsal Hayat Oh Ne Rahat bölümleri de çok eğlenceli geldi. 

Kısaca, kısacık öykülerin olduğu Göz Seğirmesi hafta sonu yoğunluğumu bir nebze atmaya yetti.

Her gün aynı ruh hainde miyiz?  Yâda hep mutlu mu veya hep nevrotik mi?  Değiliz tabi. 

İşte Göz Seğirmesi'de bu hallerle yazılmış, arada eğlendirmiş, bazen düşündürmüş bir öykü kitabı. 

Yeniden görüşelim. Olur mu?

Sevgiler

Elmas

Şikayet Nasıl Müşteri Memnuniyetine Dönüşür?

Merhabalar 

Nasılsınız?

Bugün satın aldığım bir ürünün memnuniyetsizliğinden oluşan sıkıntının nasıl memnuniyete döndüğünü anlatacağım.  Şubat başında Cevahir Avm Defacto'da arkadaşımla dolaşırken bir etek beğenip aldım. Eteğin kalıbı ve üstümde duruşu son derece güzeldi ve beğenerek giymeye başladım.

Etek dizüstünde siyah ve dar kalıp kot etek tarzı siyah bir etekti. Kumaş değil, koton şeklinde bir yapıya sahipti. 

Eteği ikinci giyimimden sonra oldukça esneme ve toplanmaya başladı. Toplanma, yürürken etek bacak arama sıkışıyor ve eteğin boyu oldukça yukarı çıkıyordu. 

Etek artık benim için giyilmez duruma geldi ve geri iade etmek istedim. Ama ne yapmışım? Fişi atmışım. 

Yine de şansımı denemek için evime en yakın mağaza olan Viaport Defacto'ya gittim. Sizi yazdığım tüm şikâyetlerimi kasadaki görevli arkadaşa hepsini tek tek anlattım. Fişim olmadan yardımcı olamayacağını söyledi ve ekledi. Yöneticim birazdan burada olur onunla sizi görüştüyeyim dedi. Biz biraz dolaşıp yeniden geliriz dedik ve ayrıldık. 

Yaklaşık yarım saat sonra mağazaya tekrar gittiğimizde yöneticinin gelip tekrar gittiğini öğrendik. Ben tabi ki üzüldüm. 

Yaka kartından adının Adem olduğunu öğrendiğim kasa sorumlusu Defacto çalışanı bize ikinci defa geldiğimizi ve insiyatif kullanarak ürünü iade alacağını söyledi. Ürün değeri kadar bir ürün alabildiğimde eteği geri verebilecektim. Ben de hemen alışveriş yaparak iade işlemlerini gerçekleştirdim. 

Âdem Bey'in tutum ve davranışından müşteriye yaklaşımından son derece memnun kaldım ve bu memnuniyetimi kendisine de söyledim. 

Ve kendisi ile ilgili bir övgü yazısı yazarak Defacto'ya yolladım. 

Merhabalar . Sizin Cevahir mağazanızdan bir etek aldım ve eteği giydikten sonra etek aşırı esneme yaptı. Yürürken etek sürekli bacakta toplandığı için çok kötü görünüyordu. Eteğinizi iade etmek istedim. Elimde fatura da yok ve iade etmekte sıkıntı yaşayacağımı düşündüm. Ama sizin Viaport mağazanızda çalışan ADEM Bey benimle çok ilgilendi. Kendi inisiyatif kullanarak ürünümü iade aldı. Belki riske girdi. Müşteri memnuniyeti adına almış olduğu bu inisiyatif için kendisini tebrik ediyorum. Böyle, bu mantıkla çalışan personellerine daha çok önem vermenizi rica ediyorum. Müşteriye yaklaşımı, tutumu, tavrı ve davranışları 10 üzerinden 10'dur benim gözümde. Nezdinizde kendisine tekrar teşekkür etmek istiyorum. Bir ödül sistemiz varsa kendisini ödülle taçlandırmanızı rica ederim. Yenilenen kalite anlayışınızla sizi de tebrik ederim. Almış olduğum o eteğin satışını yapmamanızı rica ederim. Başka şikayetlere maruz kalmamak için o ürün kusurlu. Çünkü dikim ve kumaş konusunda defolu bir ürün olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar

Nasıl şikâyetlerimiz ve memnuniyetsizliklerimiz  olunca sürekli anlatmaya çalışıyoruz. Memnuniyetimizi anlatarak işini layıkıyla yapan personeli övmemiz gerektiğini düşünüyorum. Hayatımız o kadar zor ki. Ufacık bir gülümseme, küçük bir empati kurma, ses tonunda ki tatlılık her şeyi değiştirebiliyor. 

Bende büyük bir markada hizmet sektöründe çalışıyorum. Olumlu ve olumsuz şikâyetlerinin motivasyonda ne kadar iyi olduğunu bilenlerdenim ve sürekli bunlarla ilgili eğitimden geçiyorum. 

Adem Bey'e tekrar yardımları ve özverili davranışı için çok teşekkür ederim. 
Sizde benim gibi memnuniyetsiz olup, memnuniyetle ayrıldığınız olaylarınız var mı? 
Yorum olarak bırakabilirsiniz. 

Sevgiler 

Elmas